En WOM, empresa líder en telecomunicaciones en Chile, buscamos un Especialista UX apasionado por crear experiencias digitales excepcionales que marquen la diferencia tanto para nuestros clientes como para nuestra organización.
Como Especialista UX, serás clave en el diseño y mejora de productos y servicios, asegurando que sean intuitivos, útiles y eficientes. Trabajarás de la mano con equipos multidisciplinarios para acompañar desde la generación de ideas hasta la implementación y evaluación de resultados, siempre con el usuario en el centro de todas las decisiones.
Responsabilidades principales:
- Realizar pruebas de usabilidad con usuarios reales para validar conceptos y diseños, asegurando que cada iniciativa responda genuinamente a sus necesidades.
- Colaborar estrechamente con el Product Owner para definir la visión del producto, establecer criterios claros de aceptación y garantizar que los objetivos de negocio y las expectativas del usuario estén alineados desde el inicio.
- Diseñar wireframes efectivos que comuniquen de forma rápida y clara la experiencia propuesta, facilitando la retroalimentación y el trabajo en equipo.
- Participar activamente en todas las etapas del desarrollo, desde la ideación y prototipado hasta la creación final, integrando una perspectiva centrada en el usuario a lo largo de todo el ciclo de vida del producto.
- Realizar investigaciones y estudios que respalden las decisiones con datos concretos, promoviendo soluciones basadas en evidencia y alejadas de suposiciones.
- Detectar oportunidades de mejora continua en procesos y plataformas internas que impulsen la innovación y la eficiencia dentro de WOM.
- Promover la adopción y el entusiasmo por nuevos productos e iniciativas a través de la evangelización interna, facilitando su integración y éxito dentro de la compañía.
- En situaciones especiales, apoyar con el desarrollo de interfaces (UI), aportando conocimiento y colaboración con el equipo especializado.
Requisitos:
- Formación en Diseño Gráfico, Diseño Industrial, UX o áreas afines, con diplomados o certificaciones complementarias en UX.
- Experiencia mínima de 3 años en el área de UX, incluyendo al menos 2 años en roles similares como UX Designer, UX Researcher, Visual Designer o UI Designer.
- Experiencia en entornos operacionales, transformación digital y diseño UX para plataformas digitales.
- Nivel de inglés medio.
Conocimientos técnicos:
- Manejo avanzado de herramientas como Figma u otras similares para diseño y prototipado.
- Conocimientos generales de HTML.
- Familiaridad con metodologías Lean, Design Thinking y Scrum.
- Competencias de usuario intermedio en tecnologías computacionales.
Lo que ofrecemos:
Formarás parte de una compañía innovadora, dinámica y en constante crecimiento, reconocida por revolucionar la industria de las telecomunicaciones en Chile con ya más de 8 millones de clientes y una participación de mercado del 26%.
Aquí contarás con un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades reales de desarrollo profesional y la posibilidad de contribuir directamente a productos que impactan a millones de personas.
Si eres un profesional creativo, orientado al detalle y con ganas de transformar la experiencia digital en un sector desafiante y en evolución constante, WOM es tu lugar para crecer y dejar huella.
Únete a nosotros y sé parte del cambio que está revolucionando la comunicación en Chile.
