Práctica Customer Success WoomUp

¿Te gustaría ser parte de nuestro equipo e impactar la vida de millones de mujeres?
¡En WoomUp estamos en la búsqueda de practicante para el área de Customer Success!
Si te interesa unirte a un equipo joven, rápido, proactivo y con muchas ganas de generar cambios sociales, este cargo te puede interesar.

¿Qué hacemos en WoomUp?
Somos una empresa social que, a través de nuestra plataforma online, networking y mentorías, apoyamos a las empresas para que sus colaboradoras crezcan profesionalmente y alcancen su máximo potencial. De esta forma, la empresa aumenta su productividad, mejora su tasa de retención femenina y atrae nuevos talentos.

¿Qué harás si te conviertes en nuestro próximo practicante de Customer Success?
Tu función principal será:
Apoyar al área de Customer Success, principalmente a las Customer Success Manager, en la ejecución, planificación y seguimiento de nuestros talleres y programas.
Las tareas específicas del cargo:
Seguimiento de los programas y capacitaciones
Elaboración de informes de talleres, programas de mentoría, etc.
Reportería de los programas, talleres y área (asistencia de eventos, tasas de respuesta, análisis de métricas de CS, etc.)
Elaboración de presentaciones para reuniones con cliente
Apoyo en la revisión de procesos del área y de los proyectos, para mejoramiento continuo de la experiencia de los participantes.

¿Qué necesitas para postular?
Ser estudiante de 4to o 5to años de psicología (mención Organizacional), sociología, ingeniería comercial, administración de empresas, publicidad o carrera afín.
Motivación para velar por la experiencia del cliente y usuario/a, gestionar y ejecutar procesos.
Buscar práctica profesional con nosotros, no pasantías o trabajos de otro tipo.
Manejo de Office nivel intermedio (Excel nivel avanzado deseable)
Manejo de plataformas de videoconferencia, deseable (Zoom, Teams, Meet, etc.)

¿Cuáles competencias claves debe tener nuestro/a futuro practicante de Customer Success?
Motivación por lo que hacemos en WoomUp.
Orden
Responsabilidad
Proactividad
Redacción
Capacidad de análisis

¿Qué ofrecemos?
Un buen ambiente de trabajo
Remuneración mensual
Horarios flexibles y modalidad semipresencial
Y lo mejor, ser parte de una startup que proyecta un crecimiento exponencial en LATAM

Datos prácticos:
La práctica contempla jornada completa.
Oficina en Las Condes.