Buscamos Ingeniero/a Comercial o Civil Industrial, para formar parte de Lateral Unit, empresa de consultoría en Programas de Administración de Experiencia (XM).

¿Quiénes somos?
Lateral Unit es una consultora en Programas de Administración de Experiencia (XM), enfocada en el diseño e implementación de soluciones funcionales y técnicas a sus clientes. Integra tecnología de punta y servicios profesionales para empresas que gestionan en base a la retroalimentación de sus clientes y/o colaboradores, en diferentes puntos de contacto y en todas las etapas de su relación.

Lateral Unit es Partner oficial de Qualtrics, empresa líder en tecnología Enterprise Feedback Management, cuya plataforma de clase mundial se personaliza de acuerdo a las necesidades de cada cliente. Actualmente Lateral Unit trabaja con clientes en Chile, Perú, Colombia, Uruguay, Argentina y México, en diversas industrias, tales como financiera, inmobiliaria, telecomunicaciones, educación superior, minería y combustibles, entre otras.

Lateral Unit está buscando su próximo/a Analista de Proyectos XM, responsable de apoyar en la definición, diseño, organización, implementación y seguimiento de proyectos de Administración de Experiencia.

¿Qué harás?
- Propondrás e implementarás soluciones para la resolución y modelación de problemas técnicos y funcionales.
- Propondrás mejoras funcionales y técnicas a tu área de competencia, anticipando posibles deficiencias por crecimiento vegetativo o cambios a la arquitectura operativa.
- Desarrollarás actividades de entrenamiento y resolución de problemas en soluciones XM de nuestros clientes.
- Apoyarás e implementarás integraciones de BBDD de EMS externos a la plataforma Qualtrics.
- Tendrás contacto directo con los equipos de CX, EX y TI de los clientes.
- Aprenderás sobre uso de APIs, JavaScript, HTML y CSS para la implementación de iniciativas.

¿Qué necesitas?
- Proactividad
- Ingenio y creatividad
- Habilidades comunicacionales
- Versatilidad
- Conocimientos básicos en procesos de negocio y bases de datos
- Manejo básico de modelos estadísticos
- Manejo de aplicaciones Microsoft Office
- Manejo avanzado de inglés