Y tú, ¿haces lo que sueñas?

En Itaú Chile lo que soñamos, lo hacemos y resulta. Postula como Business Analyst para nuestra Comunidad de Digitalización y Canales Asistidos, donde estamos transformando la forma en que atendemos a nuestros clientes, donde las buenas ideas, el aprendizaje constante y un ambiente colaborativo lideran nuestra transformación digital.

Tus principales funciones serán:

-Apoyar al Product Owner en la priorización de casos de uso y en la traducción de la estrategia del equipo en historias.

-Desarrollar iniciativas en pos de mejorar la rentabilidad de nuestros clientes y mejorar su NPS

-Diseñar, modelar, generar casos de negocio e implementar mejoras en los procesos actuales

-Apoyar el seguimiento de los KPIs de la célula.

-Detallar historias de usuario y guía de equipos de desarrollo.

-Apoyar la investigación de mercado, así como el análisis de requerimientos de usuarios y últimas tendencias.

Nos orientamos por:

-1 a 3 años de experiencia en el cargo.

-Ing. Comercial o Ing. Civil Industrial o carrera afín.

-Experiencia en Retail o Banca en áreas de Experiencia cliente, Negocio, Contact Center o Canal digital

-Excel avanzado

-Conocimiento en SQL (no excluyente)

-Manejo y conocimiento de metodologías Agile.


Itaú es una institución que valora la diversidad e inclusión de personas en situación de discapacidad.

¡Por ello, te invitamos a participar en nuestra búsqueda!

¡Ven a ser Itaú!