¡Súmate a nuestro equipo! Estamos buscando a nuestros próximos Customer Success Manager.

En #ICONSTRUYE queremos ser la #ConstruTech más importante de LATAM.

Desarrolla tu carrera profesional en una compañía líder en el mercado de construcción, liderando la transformación digital. Tenemos un ambiente grato, desafiante.

Su misión será:
Buscamos personas para incorporarse al equipo de Customer Success, donde la misión principal será ayudar a los clientes a obtener el máximo valor de los productos y servicios contratados, garantizando que logren los resultados deseados al utilizar ICONSTRUYE, entregando un servicio de primer nivel para fidelizar a los usuarios con el producto.

Sus principales funciones:
- Gestionar la relación con los clientes, manteniendo un contacto frecuente y cercano para conocer sus procesos y sus necesidades de negocio.
- Hacer seguimiento a los clientes, proporcionarles ayuda y proponiendo soluciones efectivas para que tengan éxito en la utilización de la plataforma.
- Analizar constantemente el nivel de satisfacción de los clientes.
- Formar y capacitar constantemente a los usuarios
- Aprender en forma continua sobre la plataforma y los nuevos servicios que se desarrollen, con el fin de entregar apoyo en forma oportuna y apropiada a los clientes.

Requisitos:
Deseable experiencia en el mundo de la construcción.
Que seas apasionado y orientado a las personas.
Alta motivación y proactividad.
Experiencia en Customer Success
Conocimiento en plataformas digitales y acompañamiento de clientes
Experiencia en atención de clientes de ecommerce formatos B2B o B2C
Que seas graduado de una carrera profesional Ingeniería Comercial o Industrial, Periodismo, Comunicación, o afines
Conocimiento y manejo de plataformas de atención al cliente como HubSpot o símil

Beneficios:
- 5 días extras de descanso
- Seguro complementario de salud y dental
- Seguro de vida
- Capacitación constante
- Posibilidad de hacer home office