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Práctica Customer Experience
Detalles
Tipo de oferta
Práctica
Ubicación
Híbrida; Vitacura, Región Metropolitana, Chile
Área de trabajo
Servicio al Cliente
Tipo de cargo
Practicante
Jornada
Completa
Contrato
Plazo fijo
Requisitos
Experiencia:
Indiferente (de 0 a más de 20 años de experiencia)
Carrera(s):
Administración Pública
Antropología
Arquitectura
Artes Visuales
Bachillerato en Administración y Economía
Bachillerato en Ciencias Sociales y Humanidades
Ciencia Política
Cine y Realización Audiovisual
Comunicación Multimedial
Contador Auditor
Contador Auditor-Contador Público
Derecho
Diseño
Diseño Gráfico
Diseño Industrial
Enfermería
Ingeniería Civil en Informática y Telecomunicaciones
Ingeniería Civil en Obras Civiles
Ingeniería Civil Industrial
Ingeniería Civil Plan Común
Ingeniería Comercial
Ingeniería en Administración De Empresas
Ingeniería en Control De Gestión
Ingeniería en Industria y Logística
Ingeniería en Informática y Gestión
Ingeniería Estadística
Kinesiología
Licenciatura en Historia
Literatura Creativa
Medicina
Obstetricia y Neonatología
Odontología
Pedagogía en Educación Diferencial con Mención en Desarrollo Cognitiv
Pedagogía en Educación General Básica
Pedagogía en Educación Parvularia
Pedagogía en Inglés
Pedagogía Media en Historia y Ciencias Sociales
Pedagogía Media en Lengua Castellana y Comunicación
Periodismo
Psicología
Publicidad
Relaciones Públicas
Sociología
Teatro
Tecnología Médica
Descripción del puesto
¡Únete a diio como nuestro próxim@ Practicante de Customer Experience! 🚀
En diio, no estamos construyendo una startup más; estamos redefiniendo el futuro de las organizaciones a través de la Inteligencia Artificial. Buscamos personas que no solo quieran una práctica, sino que a alguien que no le tema a salir de la zona de confort, que desafíe lo establecido y que tenga el "hambre" de aprender cómo la IA está transformando el mundo real.
Buscamos a alguien que viva bajo el lema "Make Shit Happen": que ante un problema busque una solución ágil y que tenga una obsesión sana por la excelencia para que nuestros clientes no solo estén satisfechos, sino que sean verdaderos fans.
¿Te identificas? ¡Buscamos a un estudiante con ganas de hackear su aprendizaje y ayudarnos a guiar a nuestros clientes en su viaje con la IA!
🎯 ¿Cuál será tu misión?
El propósito de esta práctica es apoyar al equipo de Customer Experience en guiar a cada nuevo cliente en sus primeras semanas, ayudándolos a descubrir valor desde el día 1. Tus tareas diarias serán:
Gestión de Intercom: Ser el primer punto de contacto, resolviendo dudas y generando reportes de valor sobre estas interacciones.
Detección Proactiva: "Leer entre líneas" para detectar fricciones u oportunidades de mejora antes de que el cliente las exprese.
Ayuda Técnica y Consultas: Solucionar errores, fallos de uso y responder dudas sobre procedimientos o facturación con agilidad.
Inspiración de Confianza: Motivar a cada cuenta para que logre resultados medibles en poco tiempo mediante nuestra plataforma.
✨ ¿Qué ofrecemos?
Cultura de Alto Rendimiento: Olvídate de la burocracia. Aquí valoramos la autonomía, la velocidad y el impacto real.
IA como Copiloto: Trabajarás en la frontera tecnológica, usando herramientas de IA para potenciar tu productividad y la de nuestros clientes.
Aprendizaje Acelerado: Estarás rodeado de personas admirables que te desafiarán a diario. Si eres curioso, este es tu lugar.
Flexibilidad con Responsabilidad: Valoramos el Focus Time y el cumplimiento de objetivos por sobre el horario. Trabajamos de forma híbrida con total confianza.
Impacto Real: En diio, tus ideas se escuchan y se implementan. No serás un espectador, serás parte de la ejecución.
🔍 ¿Qué buscamos?
Estudiantes de último año o recién egresados de Ingeniería Comerciall, Administración de Empresas, o carreras con fuerte foco en TI/Gestión.
Nativos Digitales: Manejo fluido de herramientas digitales y curiosidad por la IA.
Comunicación Impecable: Capacidad de ser claro, conciso y cercano.
Mentalidad de Resolución: Alguien que no espere instrucciones para actuar, sino que proponga soluciones.
Agilidad y Adaptabilidad: Comodidad en entornos que cambian rápido y disposición para realizar tareas operativas con la misma excelencia que las estratégicas.
🛸 Un poco más sobre nosotros
Somos diio, una startup de IA nacida con el ADN de excelencia y escalabilidad. Nos mueve la pasión por la tecnología y la convicción de que el talento, cuando se potencia con las herramientas correctas, es imparable. Estamos en plena expansión y buscamos a los mejores para que se unan a esta misión.
¿Estás list@ para el desafío?
En diio, no estamos construyendo una startup más; estamos redefiniendo el futuro de las organizaciones a través de la Inteligencia Artificial. Buscamos personas que no solo quieran una práctica, sino que a alguien que no le tema a salir de la zona de confort, que desafíe lo establecido y que tenga el "hambre" de aprender cómo la IA está transformando el mundo real.
Buscamos a alguien que viva bajo el lema "Make Shit Happen": que ante un problema busque una solución ágil y que tenga una obsesión sana por la excelencia para que nuestros clientes no solo estén satisfechos, sino que sean verdaderos fans.
¿Te identificas? ¡Buscamos a un estudiante con ganas de hackear su aprendizaje y ayudarnos a guiar a nuestros clientes en su viaje con la IA!
🎯 ¿Cuál será tu misión?
El propósito de esta práctica es apoyar al equipo de Customer Experience en guiar a cada nuevo cliente en sus primeras semanas, ayudándolos a descubrir valor desde el día 1. Tus tareas diarias serán:
Gestión de Intercom: Ser el primer punto de contacto, resolviendo dudas y generando reportes de valor sobre estas interacciones.
Detección Proactiva: "Leer entre líneas" para detectar fricciones u oportunidades de mejora antes de que el cliente las exprese.
Ayuda Técnica y Consultas: Solucionar errores, fallos de uso y responder dudas sobre procedimientos o facturación con agilidad.
Inspiración de Confianza: Motivar a cada cuenta para que logre resultados medibles en poco tiempo mediante nuestra plataforma.
✨ ¿Qué ofrecemos?
Cultura de Alto Rendimiento: Olvídate de la burocracia. Aquí valoramos la autonomía, la velocidad y el impacto real.
IA como Copiloto: Trabajarás en la frontera tecnológica, usando herramientas de IA para potenciar tu productividad y la de nuestros clientes.
Aprendizaje Acelerado: Estarás rodeado de personas admirables que te desafiarán a diario. Si eres curioso, este es tu lugar.
Flexibilidad con Responsabilidad: Valoramos el Focus Time y el cumplimiento de objetivos por sobre el horario. Trabajamos de forma híbrida con total confianza.
Impacto Real: En diio, tus ideas se escuchan y se implementan. No serás un espectador, serás parte de la ejecución.
🔍 ¿Qué buscamos?
Estudiantes de último año o recién egresados de Ingeniería Comerciall, Administración de Empresas, o carreras con fuerte foco en TI/Gestión.
Nativos Digitales: Manejo fluido de herramientas digitales y curiosidad por la IA.
Comunicación Impecable: Capacidad de ser claro, conciso y cercano.
Mentalidad de Resolución: Alguien que no espere instrucciones para actuar, sino que proponga soluciones.
Agilidad y Adaptabilidad: Comodidad en entornos que cambian rápido y disposición para realizar tareas operativas con la misma excelencia que las estratégicas.
🛸 Un poco más sobre nosotros
Somos diio, una startup de IA nacida con el ADN de excelencia y escalabilidad. Nos mueve la pasión por la tecnología y la convicción de que el talento, cuando se potencia con las herramientas correctas, es imparable. Estamos en plena expansión y buscamos a los mejores para que se unan a esta misión.
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