¡Te estamos buscando, te invitamos a ser el protagonista de los cambios del futuro junto a Chilexpress!

Porque #SomosChilexpress,, empresa líder en el rubro de Logística y Distribución y destacada por el Premio MercoTalento 2022, buscamos a los mejores talentos para potenciarlos y seguir creciendo en conjunto. Por ese motivo, queremos invitarte a postular al cargo de Project Manager UX.

La misión principal del cargo está orientada a liderar el levantamiento de procesos y flujos acorde a las necesidades de auto atención de clientes, con el fin de simplificarlos tanto en contenido como diseño, buscando brindar una experiencia usuaria intuitiva, atractiva y agradable para el consumidor final y así convertir la mayor cantidad de clientes fieles posibles. Ejecutando la planificación, definición e implementación de maquetas con las acciones estratégicas e innovadoras previstas para la transformación omnicanal de la experiencia digital de la compañía, con el objetivo de garantizar la eficiencia y mejora continua de los procesos, con foco en los consumidores, creándose valor en el uso de los diferentes canales remotos de auto atención, otorgándoles un servicio adecuado en tiempo real y una oferta óptima en el momento oportuno ante sus necesidades

Las funciones específicas del cargo están relacionadas con:
- Liderar el levantamiento de procesos y flujos acorde a las necesidades de auto atención de clientes, simplificando tanto contenidos como diseño.
- Velar por el consumidor final y el cumplimiento de una experiencia usuaria.
- Ejecutar la planificación, definición e implementación de maquetas con las acciones estratégicas e innovadoras previstas.
- Crear maquetas y prototipos funcionales con flujos de atención, permitiendo eficiencias operativas tanto en procesos como en tiempos, además de mejores experiencias usuarias.
- Planificación y seguimiento de entregas frecuentes de funcionalidades para la administración efectiva de la transformación de experiencias usuarias.
- Conducir las diferentes iniciativas acordes al logro de los objetivos focalizados en el mediano plazo, asegurando el crecimiento sostenible de clientes de la compañía, entre otros.

Requisitos de postulación:
- Titulad@ en: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ejecución, Periodista, Diseñador o carrera afín al cargo.
- Contar con al menos dos años en funciones similares; desarrollo de procesos de experiencia a clientes, confección de flujos, validaciones con diseñador, identificación de brechas, gestión de propuestas y soluciones.
- Disponibilidad para trabajar de manera híbrida en Huechuraba.

Porque procuramos contar con las personas correctas en los lugares correctos, Chilexpress está comprometido con generar condiciones iguales para todos, por ello este proceso se encuentra abierto para personas en situación de discapacidad, de acuerdo a lo establecido por la ley 21.015, por tanto si presentas algún tipo de discapacidad serás bienvenido, sólo debes informarnos al respecto para acomodar tu proceso de selección a tus requerimientos.


¡Te invitamos a postular y asumir el desafío porque #ElFuturoNosMueve! ? Conviértete en parte del #TalentoChilexpress