¡Te invitamos a ser parte de Caja Los Andes!

Para la Gerencia de Calidad, buscamos a nuestr@ próxim@ Analista de Calidad Operacional para integrarse al equipo de Calidad y Post Venta; cuya misión será ejecutar, controlar, analizar y otorgar aseguramiento a los procesos de la Gerencia de Clientes en términos de calidad y cumplimiento normativo, con el fin de mitigar riesgos operacionales, riesgos normativos, entre otros. Adicionalmente, debe asegurar la comunicación de carácter operacional/normativo que se le proporciona a nuestr@s afiliad@s y sobre estos procesos buscar la mejora continua y monitoreo permanente.

Sus principales responsabilidades serán:

Controlar y analizar los procesos relacionados con la Gerencia de Clientes, velando que estos sean realizados según la normativa vigente, políticas internas y protocolos.
Responsable de ejecutar y analizar los reportes normativos que tiene a cargo el equipo de Calidad Operacional.
Ejecutar, monitorear y buscar mejoras continuas a los procesos administrados por equipo.
Responsable de analizar los requerimientos que recepcione el equipo respecto a cualquier proceso que requiera revisión transversal con una mirada holística, donde tendrá que acudir a habilidades para trabajar con bases de datos, querys, creación de tablas, conocimiento de normas y levantamiento de riesgos.
Generar reportes (SQL, Data Studio, Power BI) de notificaciones (Salesforce , Nicanor) y bases de datos (Andes, FLX, Gestión 1) con el fin de realizar análisis para el equipo y apoyar requerimientos de información para los equipos de la Gerencia.

¿Qué necesitas para postular?

Contar con título Profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración, Contador Auditor o Ingeniería Control de Gestión.
Conocimiento y dominio en en SQL.
Conocimiento y dominio en Data Studio / Power BI.
Conocimiento y dominio (no excluyente) Siebel/Flexcube.
Dominio de herramientas de G-Suite, como Hojas de Cálculo, Presentaciones, Documentos, Calendar, entre otros.
Idealmente contar con formación en herramientas ágiles.

¡Si te motivan los nuevos desafíos, te invitamos a postular!