ALD Automotive se encuentra en búsqueda de un Ejecutivx de Atención al Cliente para integrarse al equipo de Operaciones, inicialmente es un reemplazo por maternidad, pero dependiendo del desempeño puede mantenerse en el área o ser promovido a un nuevo cargo.

Principales Funciones:
• Atender las consultas entrantes de los clientes a través de todos nuestros canales de comunicación, como teléfono, tickets y correo electrónico.
• Proporcionar asistencia y orientación personalizada a los clientes para resolver problemas, responder preguntas y abordar inquietudes de manera eficiente.
• Registrar y hacer un seguimiento de las interacciones con los clientes en nuestro CRM Salesforce, asegurando siempre la precisión y la actualización de la información.
• Colaboración las otras áreas de la compañía en caso de ser necesario para resolver situaciones particulares o prioritarias.
• Identificar oportunidades para mejorar los procesos y procedimientos de servicio al cliente.
• Mantener un conocimiento actualizado permanentemente de nuestro servicio y políticas corporativas para siempre brindar información precisa a nuestros clientes.

Beneficios:
Tarjeta de alimentación por día hábil del mes
App de Bienestar Betterfly
Seguro complementario (vida, salud, dental y catastrófico)