¿Qué harás?

-Brindar apoyo en la gestión y desarrollo del proyecto de implementación de un sistema para el área, mediante el análisis de datos y cruces de información, con el fin de contribuir a la centralización y automatización de la interacción con clientes a través de los distintos canales.
-Apoyar en el levantamiento, organización y análisis de datos provenientes de los distintos canales de atención al cliente (correo, redes sociales, WhatsApp, entre otros), con el fin de mapear y documentar los flujos de interacción actuales.
-Colaborar en la integración y configuración del sistema, participando en pruebas, carga de información y validación de funcionalidades según los requerimientos del área.
-Generar reportes a partir de los datos recopilados, identificando patrones, oportunidades de mejora y posibles automatizaciones, y comunicarlos al equipo de Tecnología y Experiencia Clientes.
-Documentar los avances del proyecto, buenas prácticas y hallazgos relevantes durante la implementación del sistema, asegurando una adecuada trazabilidad del proceso.

¿Qué necesitas para postular?

Estudiante universitario Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o similares
Tener seguro de accidentes por la cada de estudios
Conocimiento de excel

Ofrecemos:

Almuerzo
Buses de acercamiento