Buscamos un talentoso IT Consultant - Practicante que comparta nuestra pasión por el Customer Engagement y desee unirse a nuestro equipo de Managed Services. Esta es una oportunidad excepcional para quienes buscan crecer en el mundo de la tecnología y deseen contribuir a la mejora continua de soluciones innovadoras que transforman la experiencia del cliente.

En este puesto, tu misión principal será apoyar la implementación de soluciones personalizadas que respondan a las necesidades cambiantes de nuestros clientes, garantizando su ejecución eficiente y efectiva. Te convertirás en un pilar fundamental en el proceso de optimización de la experiencia del cliente a través de la tecnología.

Entre tus responsabilidades destacan:

- Recopilar y documentar los requerimientos de los clientes de manera precisa, asegurando que sus necesidades sean comprendidas y satisfechas.
- Colaborar con consultores senior en la implementación de soluciones tecnológicas, permitiéndote adquirir habilidades y conocimientos valiosos en el campo.
- Analizar problemas técnicos y proponer soluciones creativas bajo la supervisión de tu equipo, contribuyendo a la innovación en nuestros servicios.
- Documentar procesos, soluciones implementadas y lecciones aprendidas, aportando al conocimiento colectivo de la empresa y facilitando la mejora continua.
- Participar en capacitaciones internas que elevarán tus habilidades técnicas y profesionales.
- Asistir a reuniones de seguimiento con clientes y equipos internos, ayudando a evaluar y comunicar el progreso de las iniciativas.

Buscamos candidatos que cumplan con los siguientes requisitos:

- Formación en áreas relacionadas con Tecnología de la Información, como Ingeniería Informática, Sistemas, Analista Programador o campos afines.
- Conocimientos generales en tecnologías de la información, así como en herramientas de gestión de tickets y soporte (deseable).
- Habilidades analíticas y un enfoque orientado a la resolución de problemas.
- La posesión de habilidades básicas de programación es considerada un valor añadido (deseable).

Es esencial que los postulantes tengan un nivel avanzado de inglés y posean excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita. Valoramos altamente la capacidad para trabajar en equipo, la proactividad y un profundo deseo de aprender.

Además, es deseable que los candidatos cuenten con certificaciones básicas en TI o gestión de servicios (como ITIL o equivalentes) y conocimientos en herramientas de automatización o CRM.

Al unirte a nuestra empresa, no solo formarás parte de un equipo comprometido con mejorar la experiencia del cliente a través de soluciones innovadoras, sino que también disfrutarás de un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. Aquí recibirás el apoyo necesario para tu desarrollo profesional y personal, encontrando en nosotros una plataforma ideal para iniciar tu carrera en el campo tecnológico. Impulsa tu crecimiento y potencial en la industria y ¡esperamos recibir tu candidatura!