Asegurar el correcto análisis y gestión de la información relacionada al área de captación referente a los prospectos y traspasos realizados en AFP Modelo. Esto de acuerdo a reglamento interno de higiene y seguridad instaurado por la compañía, protocolos y procedimientos existentes vigentes y políticas externas relacionadas al rubro, de modo de manejar y mantener las bases de datos optimizadas y mejoradas en procesos relativos al área de captación.
Funciones:
Comprobar la consistencia de la información recibida a través de los sistemas dispuestos para el área de captación.
Verificar la calidad de información ingresada y ser capaz de complementar en los casos que corresponda.
Atender y responder oportunamente las consultas de los distintos clientes o público general, que se encuentren dentro de su manejo y facultades para responder.
Reportar y escalar las distintas consultas o casos identificados como complejos y derivarlos al área capacitada o indicada para responder.
Proponer y desarrollar aquellos controles internos que le permitan mejorar su gestión de captación de público para la AFP.
Mantener y resguardar registro de solicitudes creadas mediante sistema online.
Responder y realizar solicitudes o gestiones para los clientes internos de la compañía.
Confeccionar informes y reportería de gestión del área.
Analizar y llevar registro de ventas para la cuadratura de comisiones u otros.
Realizar todo tipo de solicitudes realizadas por la jefatura directa o personal a cargo del área para mantener la continuidad operacional del área.
¿Qué buscamos?
Formación académica: Ingeniería en control de gestión.
Conocimientos técnicos: Excel nivel avanzado, SQL nivel medio (deseable).
Experiencia: 2 años en cargos similares.
Cargando ...
100% Complete